Una Agenzia è di per sé un soggetto che opera a favore di altri e non per se stesso.
La sua identità e la sua organizzazione sono dunque in relazione, dipendono, vengono definiti e continuamente ridefiniti dagli stessi servizi che offre.
Arsap si propone come un HUB, un “centro di smistamento” nel campo della conoscenza, nelle relazioni e nelle varie forme di apprendimento, al servizio tanto di chi sa, quanto di chi desidera sapere.